ENTREGA

 Península: Enviament per Nacex

 Entrega de 24h a 72h.

 Cost transport fins a 2kg. 7€   

( actualment pot ser que la vostra entitat bancària us cobri una comisió, Pay pal , que és la plataforma de pagament que utilitzem no cobra comissions als clients )


 Balears: Enviament per Correus

 Entrega de 4 a 5 dies

 Cost Transport fins a 2kg. 7€


 Les comandes realitzades a partir del dijous al migdia, s'enviaran el divendres i no arribaran a destí fins el dilluns.


 TRANSPORT GRATUÏT A PARTIR DE 80€.

 

DEVOLUCIONS

Si no quedes satisfet de la teva compra online, t’oferim la possibilitat de retornar el producte adquirit, en un termini de set (7) dies, a comptar a partir de la data en què el vas rebre.El cost de la devolució són 7€.



Requisits
Per poder exercir el dret de devolució, és precís que tots els articles a retornar compleixin els següents requisits:
· No han d’haver estat usats, ni rentats, ni danyats.
· Han de conservar l’etiqueta original.Els productes que siguin retornats sense etiqueta no seran acceptats.
· Han de retornar-se tots els productes en el seu embolcall original.

Procés de devolució
- Per procedir a la devolució has d’omplir i enviar-nos el formulari que trobaràs a l’apartat “Devolucions/Canvis” de la nostra botiga online. T’aconsellem guardar la factura original de la teva comanda, on trobaràs dades que et seran sol·licitades al formulari de devolució (el número de la factura, codis dels articles adquirits...).
- Al formulari has de senyalar l’operació que vols realitzar: “Devolució” (tornar un article)
- Quan hagis omplert i enviat el formulari, has de fer-nos arribar el paquet amb el/s producte/s a retornar a la següent adreça: La Puça C/ Mercaders 17 17004 Girona.
- Pots fer-nos arribar el paquet a través de l’empresa de missatgeria Nacex.
- Un cop hàgim rebut el paquet a les nostres oficines i confirmat que compleix els requisits indicats, procedirem al reembossament de l’import dels articles retornats i et remetrem un comprovant de la devolució al teu correu electrònic.
- Si la teva devolució no pogués ser acceptada per no complir algun dels requisits indicats, des de La Puça ens posaríem en contacte amb tu.
- Si acceptem devolucions de compres online a la nostra botiga física,en un termini de 7 dies ,a comptar a partir de la data que el vas rebre( portar comprovant de compra ).


Despeses de devolució
- Si es respecten i compleixen tots aquests requisits,La Puça et reemborsarà l’import dels articles retornats (rebràs l’import de la mateixa manera com vas realitzar la teva compra: tarjeta de crèdit,pay pal ). No obstant, has de tenir en compte que les despeses d’enviament originals de la comanda que vas rebre no et seran retornades i que seràs tu qui correrà amb les despeses d’enviament de la devolució ( 7€ ).
- Si vols canviar el teu producte per un altre (sigui del mateix preu, superior o inferior), hauràs d’abonar les despeses d’enviament d’aquesta nova comanda ( 7€ ), ja que es contempla com si fos una nova compra.
- En cas de devolució, els articles adquirits de forma gratuïta en ofertes especials, també hauran de ser retornats o abonats pel client.

Article defectuós o erroni
- En cas de rebre un article defectuós o si, per error, t’hem fer arribar un producte que no és el que vas sol·licitar, hauràs d’omplir i enviar-nos el formulari que trobaràs a l’apartat “Devolucions/Canvis” de la nostra botiga online, indicant-nos que has rebut un article amb tara o equivocat i detallant-nos els comentaris que consideris oportuns (si vols la devolució dels diners, canviar-lo per un altre producte...).
- En un breu període de temps ens posarem en contacte amb tu per procedir a solucionar l’error. Si ho prefereixes, pots contactar amb el nostre Servei d’Atenció al Client trucant al 972211642.
- En aquest cas la devolució serà coordinada des de La Puça, un cop informat de l’error o defecte, i serà La Puça qui assumeixi les despeses de l’enviament (anada i tornada ) corresponents.

Detalls  

No hi ha articles

Enviament 0,00 €
Total 0,00 €

Comprar