ENTREGA

Península: Enviament per Nacex

Entrega de 24h a 72h, depèn de l'hora i dia que es faci la comanda

IMPORTANT: Els pagaments amb transferència bancària sempre tarden una mica més.

Si passades 48 horas de la comanda no hem rebut el comprovant bancari a info@lapusagirona.com, 

ens posarem en contacte, per enviar o cancelar comanda.

IMPORTANT:

Les despeses de transport inclouen dos intents d’entrega, al tercer s’haurà de recollir a l’oficina de la vostra zona o tornar a pagar el cost de l’enviament

Cost transport fins a 2kg. 7€   

( actualment pot ser que la vostra entitat bancària us cobri una comissió, Pay Pal , que és la plataforma

de pagament que utilitzem no cobra comissions als clients )

Balears: Enviament per Correu certificat /nacex ( dependrà del pes del paquet)

Entrega de 4 a 5 dies

Cost Transport fins a 2kg. 12€

Devolucions: Si no quedes satisfet de la teva compra online, t’oferim la possibilitat de retornar el

producte adquirit, en un termini de 7 dies, a comptar a partir de la data en què el vas rebre.

El cost de la devolució són 7€.

Per Balears enviar per correu certificat

Canvis: despeses de recollida i enviament del nou article a càrrec del comprador/a

Cancelació de comanda per part del client/a : les despeses de comissió i devolució aniran a càrrec

del comprador/a

Requisits per devolucions o canvis

Per poder exercir el dret de devolució, és precís que tots els articles a retornar compleixin els següents requisits:

· No han d’haver estat usats, ni rentats, ni danyats.

· Han de conservar l’etiqueta original.Els productes que siguin retornats sense etiqueta no seran acceptats.

· Han de retornar-se tots els productes en el seu embolcall original.

Procés de devolució

- Per procedir a la devolució contacta amb nosaltres a info@lapusagirona.com, truca al 972211642 o whatsapp al 625836932

-Adreça on s'ha d'enviar  La Puça  C/Mercaders 17 17004 Girona

- Un cop hàgim rebut el paquet i confirmat que compleix els requisits indicats, procedirem al reembossament de l’import dels articles retornats i et remetrem un comprovant de la devolució al teu correu electrònic.

- Si la teva devolució no pogués ser acceptada per no complir algun dels requisits indicats, des de La Puça ens posaríem en contacte amb tu.

- Si acceptem devolucions de compres online a la nostra botiga física,en un termini de 7 dies ,a comptar a partir de la data que el vas rebre( portar comprovant de compra ).

Despeses de devolució

- Si es respecten i compleixen tots aquests requisits,La Puça et reemborsarà l’import dels articles retornats (rebràs l’import de la mateixa manera com vas realitzar la teva compra: tarjeta de crèdit,pay pal o transferència bancària ). No obstant, has de tenir en compte que les despeses d’enviament originals de la comanda que vas rebre no et seran retornades i que seràs tu qui correrà amb les despeses d’enviament de la devolució ( 7€ ).

- Si vols canviar el teu producte per un altre (sigui del mateix preu, superior o inferior), hauràs d’abonar les despeses d’enviament d’aquesta nova comanda ( 7€ ), ja que es contempla com si fos una nova compra.

- En cas de devolució o canvi, els articles adquirits de forma gratuïta en ofertes especials, també hauran de ser abonats pel client/a

Article defectuós o erroni

- En cas de rebre un article defectuós o si, per error, t’hem fer arribar un producte que no és el que vas sol·licitar,contacta amb nosaltres a info@lapusagirona.com o truca al 972211642 o whatsapp al 625836932 i t'informarem del què has de fer.

Només en cas d'error o defecte, La Puça assumeix les despeses d'enviament.