IMPORTANT: ELS COLORS PODEN VARIAR SEGONS LA RESOLUCIÓ DELS DISPOSITIUS, QUALSEVOL DUBTE, POSEU-VOS EN CONTACTE

ENTREGA

Enviament per Nacex

Entrega de 24h a 72h, depèn de l'hora i dia que es faci la comanda

Els pagaments amb transferència bancària sempre tarden una mica més.

Si passades 48 horas de la comanda no hem rebut el comprovant bancari a

info@lapusagirona.com,  ens posarem en contacte, per enviar o cancelar comanda.

IMPORTANT

Les despeses de transport inclouen dos intents d’entrega, al tercer s’haurà de recollir a l’oficina

de la vostra zona o tornar a pagar el cost de l’enviament

Cost transport fins a 2kg. 6€   

Balears: Enviament Nacex 

Entrega de 4 a 5 dies

Cost Transport fins a 2kg. 12€

DEVOLUCIONS

Si no quedes satisfeta de la teva compra online, t’oferim la possibilitat de retornar el

producte adquirit, en un termini de 7 dies, a comptar a partir de la data en què el vas rebre.

El cost de la devolució són 6€.
Illes Balears enviar per correu certificat o Nacex, que us va fer l'entrega, cost 12€

ARTICLES REBAIXATS o OUTLET NO ES FAN DEVOLUCIONS

CANVIS

Les despeses de recollida i enviament del nou article van a càrrec del comprador/a

ARTICLES REBAIXATS o OUTLET NO ES FAN CANVIS 

CANCEL:LACIÓ de comanda per part del client/a 

Les despeses de comissió i devolució aniran a càrrec del comprador/a

PRODUCTES SECCIÓ OUTLET ni canvis ni devolucions

Requisits per devolucions o canvis

Per poder exercir el dret de devolució, és precís que tots els articles a retornar compleixin els següents requisits:
 - No han d’haver estat usats, ni rentats, ni danyats.
 · Han de conservar l’etiqueta original.Els productes que siguin retornats sense etiqueta no seran acceptats.
 · Han de retornar-se tots els productes en el seu embolcall original.

 Procés de devolució

 - Per procedir a la devolució contacta amb nosaltres a info@lapusagirona.com, truca al 972211642 o whatsapp al 625836932

-Adreça on s'ha d'enviar  La Puça  C/Mercaders 17 17004 Girona

- Un cop hàgim rebut el paquet i confirmat que compleix els requisits indicats, procedirem al reembossament de l’import dels articles retornats i et remetrem un comprovant de la devolució al teu correu electrònic.
 - Si la teva devolució no pogués ser acceptada per no complir algun dels requisits indicats, des de La Puça ens posaríem en contacte amb tu.
 - Si acceptem devolucions de compres online a la nostra botiga física,en un termini de 7 dies ,a comptar a partir de la data que el vas rebre( portar comprovant de compra ).

Despeses de devolució

- Si es respecten i compleixen tots aquests requisits,La Puça et reemborsarà l’import dels articles retornats (rebràs l’import de la mateixa manera com vas realitzar la teva compra: tarjeta de crèdit,pay pal o transferència bancària ). No obstant, has de tenir en compte que les despeses d’enviament originals de la comanda que vas rebre no et seran retornades i que seràs tu qui correrà amb les despeses d’enviament de la devolució ( 6€ ).
 - Si vols canviar el teu producte per un altre (sigui del mateix preu, superior o inferior), hauràs d’abonar les despeses d’enviament d’aquesta nova comanda ( 6€ ), ja que es contempla com si fos una nova compra.
 - En cas de devolució o canvi, els articles adquirits de forma gratuïta en ofertes especials, també hauran de ser abonats pel client/a

 Article defectuós o erroni

- En cas de rebre un article defectuós o si, per error, t’hem fer arribar un producte que no és el que vas sol·licitar,contacta amb nosaltres a info@lapusagirona.com o truca al 972211642 o whatsapp al 625836932 i t'informarem del què has de fer.
 -Només en cas d'error o defecte, La Puça assumeix les despeses d'enviament.

Com pots comprar?

És ben fàcil: pots navegar pel nostre catàleg movent-te per les diferents famílies de productes que pots veure a la part superior del portal.
1- Fent clic a qualsevol d'aquestes categories et sortirà un llistat de productes paginat. Si cliques sobre qualsevol d'ells s'obrirà la fitxa del producte.

2- Quan trobis un producte que t'agradi només cal que l'afegexis a la cistella de la compra (prement sobre el botó intermitent que ho indica).

3- La cistella de la compra és el resum de la comanda que estàs fent i on hi podràs veure els articles que has seleccionat i la seva quantitat.

Des d'aquesta pantalla també pots eliminar algun dels productes o bé modificar-ne la quantitat. Sempre que volguis pots continuar comprant, per tornar després a la cistella de la compra.

4- Quan hagis acabat d'escollir els productes i estiguis a la cistella de la compra, hauràs de prémer el botó "Fer la comanda", que et portarà a la pantalla on hauràs de posar les teves dades personals (enviament, etc.).

5- Has triar el tipus d'enviament

6-Has de triar el tipus de pagament

7- Per acabar, veuràs la confirmació de l'enviament. És una bona idea imprimir aquesta pantalla, tot i que t'enviarem una confirmació per e-mail i en pocs dies rebràs el paquet a casa.

8- Treballem amb articles actualment en estoc a la nostra botiga física, encara que pot ocórrer el següent:

-que el client demani diverses unitats d'un mateix article i només disposem d'un estoc menor.

-que el client demani un article que s'hagi venut immediatament en una comanda anterior i no hagi donat temps de treure'l de la pàgina web

En ambdós casos s'ha de notificar al client, el qual haurà d'escollir entre canviar l'article que falta per un altre d'igual o menor valor, acceptar la devolució en diners de l'article que falta (que serà enviat a la comanda) o anul · lar la comanda.

Pots fer-nos la consulta específica trucant-nos al 972 211642 o un missatge al whatsapp 625836932 o un correu a infp@lapusagirona.com