ENTREGA

Península: Envío por Nacex

Entrega de 24h a 72h. depende del dia de envío

IMPORTANTE: -Los pagos hechos por transferencia bancaria tardan un poco más 

Si pasadas 48 horas del pedido no recibimos comprobante bancario, nos pondremos en contacto

contigo, para proceder o anular envío.

IMPORTANTE: debido a la situación actual de pandemia y fechas navideñas, los envíos pueden sufrir retrasos
Los gastos de transporte incluyen dos intentos de entrega, al tercer tendrá que recoger en la oficina de su zona o volver a pagar el coste del envío


Coste transporte hasta 2kg. 7€
 ( actualmente puede ocurrir que vuestra entidad bancaria os cobre una comisión, Pay pal , que es la plataforma de pago que utilizamos no cobra comisiones a los clientes )

Baleares: Envío por Correo certificado / nacex
Entrega de 4 a 5 días
Coste transporte hasta 2kg. 10€

Devoluciones: Si no quedas satisfecho de tu compra online, te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto adquirido, en un plazo de siete (7) días, a contar a partir de la fecha en que lo recibiste.El coste de la devolución es de 7

Para Baleares mandar por correo certificado

Cambioslos gastos de recogida y envío del nuevo artículo van a cargo del comprador/a

Cancelación de pedido por parte del cliente/a: deberá hacerse cargo de la comisión y de los gastos de devolución

Requisitos para devoluciones o cambios

Para poder ejercer el derecho de devolución, es preciso que todos los artículos a devolver cumplan los siguientes requisitos:

· No deben haber sido usados, ni lavados, ni dañados.

· Deben conservar la etiqueta original.Los productos que sean devueltos sin etiqueta no seran aceptados.

· Deben devolverse todos los productos en su envoltorio original.

Proceso de devolución o cambios


- Para proceder a la devolución contacta con nosotros a info@lapusagirona.com, llámanos al   972211642 o whatsapp al 625836932

-Dirección de envío:   La Puça  C/Mercaders 17 17004 Girona.

- Una vez hayamos recibido el paquete en nuestras oficinas y confirmado que cumple los requisitos indicados, procederemos al reembolso del importe de los artículos devueltos y te remitiremos un comprobante de la devolución en tu correo electrónico.

- Si tu devolución no pudiese ser aceptada por no cumplir alguno de los requisitos indicados, desde La Puça nos pondríamos en contacto contigo.

- Si acceptamos devoluciones de compras online en nuestra tienda física,en un plazo de 7 dias,contando a partir de la fecha en que recibiste el pedido ( traer comprobante de compra ).

Gastos de devolución y cambios

- Si se respetan y cumplen todos estos requisitos, La Puça te reembolsará el importe de los artículos devueltos (recibirás el importe de la misma manera como realizaste tu compra: tarjeta de crédito,pay pal,tranferencia bancaria,bizum).

Sin embargo, debes tener en cuenta que los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán devueltas y que serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución.( 7€ )

- Si quieres cambiar tu producto por otro (sea del mismo precio, superior o inferior), deberás abonar los gastos de envío de este nuevo pedido( 5€ ), ya que se contempla como si fuera una nueva compra.

- En caso de devolución o cambio , los artículos adquiridos de forma gratuita en ofertas especiales, también deberán ser abonados los gastos por el cliente.

Artículo defectuoso o erróneo

- En caso de recibir un artículo defectuoso o si, por error, te hemos hacer llegar un producto que no es lo que solicitaste, contacta con nosotros a info@lapusagirona.com o al 972211642 o whatsapp al 625836932 y te informaremos de los pasos a seguir.

- Solo en caso de error o defecto, nosotros asumimos los gastos