ENTREGA
Península: Envío por Nacex
Entrega de 24h a 72h. depende de la hora y dia que se realice el pedido
IMPORTANTE: Los pagos hechos por transferencia bancaria tardan un poco más
Si pasadas 48 horas del pedido no recibimos comprobante bancario, nos pondremos en contacto
contigo, para proceder o anular envío.
IMPORTANTE:
Los gastos de transporte incluyen dos intentos de entrega, al tercero tendrá que recoger en la oficina de su zona o volver a pagar el coste del envío
Coste transporte hasta 2kg. 7€
( actualmente puede ocurrir que vuestra entidad bancaria os cobre una comisión, Pay Pal , que es la plataforma de pago que utilizamos no cobra comisiones a los clientes )
Baleares: Envío por Correo certificado / nacex (depende del peso )
Entrega de 4 a 5 días
Coste transporte hasta 2kg. 12€
Devoluciones: Si no quedas satisfecho de tu compra online, te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto adquirido, en un plazo de siete (7) días, a contar a partir de la fecha en que lo recibiste.El coste de la devolución es de 7€
Para Baleares mandar por correo certificado
Cambios: los gastos de recogida y envío del nuevo artículo van a cargo del comprador/a
Cancelación de pedido por parte del cliente/a: deberá hacerse cargo de la comisión y de los gastos de devolución
Requisitos para devoluciones o cambios
Para poder ejercer el derecho de devolución, es preciso que todos los artículos a devolver cumplan los siguientes requisitos:
· No deben haber sido usados, ni lavados, ni dañados.
· Deben conservar la etiqueta original.Los productos que sean devueltos sin etiqueta no seran aceptados.
· Deben devolverse todos los productos en su envoltorio original.
Proceso de devolución o cambios
- Para proceder a la devolución contacta con nosotros a info@lapusagirona.com, llámanos al 972211642 o whatsapp al 625836932
-Dirección de envío: La Puça C/Mercaders 17 17004 Girona.
- Una vez hayamos recibido el paquete en nuestras oficinas y confirmado que cumple los requisitos indicados, procederemos al reembolso del importe de los artículos devueltos y te remitiremos un comprobante de la devolución en tu correo electrónico.
- Si tu devolución no pudiese ser aceptada por no cumplir alguno de los requisitos indicados, desde La Puça nos pondríamos en contacto contigo.
- Si aceptamos devoluciones de compras online en nuestra tienda física,en un plazo de 7 dias,contando a partir de la fecha en que recibiste el pedido ( traer comprobante de compra ).
Gastos de devolución y cambios
- Si se respetan y cumplen todos estos requisitos, La Puça te reembolsará el importe de los artículos devueltos (recibirás el importe de la misma manera como realizaste tu compra: tarjeta de crédito,pay pal,tranferencia bancaria,bizum).
Sin embargo, debes tener en cuenta que los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán devueltas y que serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución.( 7€ )
- Si quieres cambiar tu producto por otro (sea del mismo precio, superior o inferior), deberás abonar los gastos de envío de este nuevo pedido( 7€ ), ya que se contempla como si fuera una nueva compra.
- En caso de devolución o cambio , los artículos adquiridos de forma gratuita en ofertas especiales, también deberán ser abonados los gastos por el cliente.
Artículo defectuoso o erróneo
- En caso de recibir un artículo defectuoso o si, por error, te hemos hacer llegar un producto que no es lo que solicitaste, contacta con nosotros a info@lapusagirona.com o al 972211642 o whatsapp al 625836932 y te informaremos de los pasos a seguir.
- Solo en caso de error o defecto, nosotros asumimos los gastos