ENVÍOS

Empresa Nacex

Entrega de 24h a 72h. depende de la hora y dia que se realice el pedido

Los pagos hechos por transferencia bancaria tardan un poco más 

Si pasadas 48 horas del pedido no recibimos comprobante bancario, nos pondremos en

contacto contigo, para proceder o anular envío.

IMPORTANTE:

Los gastos de transporte incluyen dos intentos de entrega, al tercero tendrá que recoger en la

oficina de su zona o volver a pagar el coste del envío

Coste transporte hasta 2kg. 7€

Baleares: Envío por Nacex

Entrega de 4 a 5 días

Coste transporte hasta 2kg. 12€

DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho de tu compra online, te ofrecemos la posibilidad de devolver el

producto adquirido, en un plazo de siete (7) días, a contar a partir de la fecha en que lo

recibiste.El coste de la devolución es de 7

Para Baleares mandar por correo certificado o Nacex que os hizo la entrega

CAMBIOS

Los gastos de recogida y envío del nuevo artículo van a cargo del comprador/a

CANCELACIÓN de pedido por parte del cliente/a

 Deberá hacerse cargo de la comisión y de los gastos de devolución

PRODUCTOS SECCIÓN OUTLET ni cambios ni devoluciones

Requisitos para devoluciones o cambios

Para poder ejercer el derecho de devolución, es preciso que todos los artículos a devolver cumplan los siguientes requisitos:

· No deben haber sido usados, ni lavados, ni dañados.

· Deben conservar la etiqueta original.Los productos que sean devueltos sin etiqueta no seran aceptados.

· Deben devolverse todos los productos en su envoltorio original.

 Proceso de devolución o cambios


- Para proceder a la devolución contacta con nosotros a info@lapusagirona.com, llámanos al   972211642 o whatsapp al 625836932

-Dirección de envío:   La Puça  C/Mercaders 17 17004 Girona.

- Una vez hayamos recibido el paquete en nuestras oficinas y confirmado que cumple los requisitos indicados, procederemos al reembolso del importe de los artículos devueltos y te remitiremos un comprobante de la devolución en tu correo electrónico.

- Si tu devolución no pudiese ser aceptada por no cumplir alguno de los requisitos indicados, desde La Puça nos pondríamos en contacto contigo.

- Si aceptamos devoluciones de compras online en nuestra tienda física,en un plazo de 7 dias,contando a partir de la fecha en que recibiste el pedido ( traer comprobante de compra ).

Gastos de devolución y cambios

- Si se respetan y cumplen todos estos requisitos, La Puça te reembolsará el importe de los artículos devueltos (recibirás el importe de la misma manera como realizaste tu compra: tarjeta de crédito,pay pal,tranferencia bancaria,bizum).

Sin embargo, debes tener en cuenta que los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán devueltas y que serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución.( 7€ )

- Si quieres cambiar tu producto por otro (sea del mismo precio, superior o inferior), deberás abonar los gastos de envío de este nuevo pedido( 7 ), ya que se contempla como si fuera una nueva compra.

- En caso de devolución o cambio , los artículos adquiridos de forma gratuita en ofertas especiales, también deberán ser abonados los gastos por el cliente.

Artículo defectuoso o erróneo

- En caso de recibir un artículo defectuoso o si, por error, te hemos hacer llegar un producto que no es lo que solicitaste, contacta con nosotros a info@lapusagirona.com o al 972211642 o whatsapp al 625836932 y te informaremos de los pasos a seguir.

Solo en caso de error o defecto, nosotros asumimos los gastos

¿Cómo puedes comprar?

Es muy fácil: puedes navegar por nuestro catálogo moviéndote por las diferentes famílias de productos que puedes ver en la parte superior del portal


1-  Haciendo clic en cualquiera de estas categorías te saldrá un listado de productos paginado. Si pulsas sobre cualquiera de ellos se abrirá la ficha del producto.

2- Cuando encuentres un producto que te guste sólo es necesario que lo añadas a la cesta de la compra (pulsando sobre el botón intermitente que lo indica).

3- La cesta de la compra es el resumen del pedido que estás haciendo y donde podrás ver los artículos que has seleccionado y su cantidad. Desde esta pantalla también puedes eliminar alguno de los productos o bien modificar la cantidad. Siempre que quieras puedes continuar comprando, para volver después a la cesta de la compra.

4- Cuando hayas terminado de escoger los productos y estés a la cesta de la compra, tendrás que pulsar el botón "Hacer pedido", que te llevará a la pantalla donde tendrás que poner tus datos personales (envío, etc.) .

5- Elegir el tipo de envío

6-  Elegir el tipo de pago

7- Por último, verás la confirmación del envío.Te enviaremos una confirmación por e-mail y en pocos días recibirás el paquete en casa.

8- Trabajamos con artículos actualmente en stock en nuestra tienda física, aunque puede ocurrir lo siguiente:
  

-que el cliente pida varias unidades de un mismo artículo y solo dispongamos de un stock menor.
  

-que el cliente pida un artículo que se haya vendido inmediatamente en un pedido anterior y no haya dado tiempo de quitarlo de la página web

En ambos casos se le notificará al cliente, el cual deberá elegir entre cambiar el artículo que falta por otro de igual o menor valor, aceptar la devolución en dinero del artículo que falta (que será enviado en el pedido) o anular el pedido.


Puedes hacernos la consulta específica llamando al 972 211 642

un mensaje en whatsapp 625836932 o un correo electrónico a: info@lapusagirona.com